FAQ / Întrebări frecvente

 Intrebare: Sa spunem ca ma intereseaza toate produsele in marimea 42. Cum le pot gasi foarte rapid ?

Raspuns: Site-ul nostru oferta aceasta functionalitate foarte eficient.

Sunt 2 posibilitati:
1. Direct folosind functia Search si cautati dupa marimea dorita (exemplu 42).

2. Sub Direct la marimea care va intereseaza din pagina principala, mergeti pe colectia Size 41-43 in acest caz dupa care click pe 42.

 

Intrebare: Aveti si alte marimi pentru produsele puse la vanzare sau doar ce se vede pe site, Instagram sau Facebook ?

Raspuns: Doar ce este expus pe site cu marimile mentionate este disponibil la vanzare. Daca exista mai multe marimi pentru un anumit produs, acest lucru va fi vizibil pe site.

 

Intrebare: Ce credibilitate aveti, pot cumpara in siguranta de la dvs ?

Raspuns:

  • Suntem SRL inregistrat legal in Romania, platitoare de taxe si impozite - vezi mai jos screenshot de pe Ministerul Finantelor.

  • Suntem vizibili pe Instagram cu peste 20 mii de urmaritori reali si sute de tranzactii efectuate cu succes.
  • Toate tranzactiile noastre sunt publice pe contul nostru de Instagram la reperele Clienti.
  • Ne-am divulgat identitatea cu datele personale in diferite ocazii sub diferite forme (scris si video).

Prin toate cele mentionate mai sus dar si altele, credem cu argumente puternice ca nu exista motive reale pentru care sa nu aveti incredere in a cumpara de la noi.

 

Intrebare: Produsele sunt originale sau vindeti si fake-uri/replici ?

Raspuns: Toate produsele noastre sunt originale. Nu vindem replici, fake-uri sau orice alte produse care nu sunt originale. 

 

 Intrebare: Livrati si in exteriorul Romaniei, de exemplu in Uniunea Europeana ?

Raspuns: Nu. Momentan toate livrarile noastre se fac doar la adrese inregistrate legal pe teritoriul Romaniei. 

 

 Intrebare: Am vazut un produs pe care as dori sa-l cumpar dar nu este mentionata marimea care ma intereseaza. O aveti la vanzare ?

Raspuns: Doar ce este expus pe site, Instagram sau Facebook cu marimile mentionate este disponibil spre vanzare. Alte marimi nu sunt disponibile.

 

 Intrebare: Am cumparat un produs dar din pacate nu mi se potriveste pentru ca marimea este prea mica. Pot face retur ?

Raspuns: Sigur ca da. Aveti dreptul la retur in maxim 14 zile de la primirea produsului fara a specifica vreun motiv. Pentru mai multe detalii despre politicile nostre de retur, va rugam sa consultati Returnare.

 

 Intrebare: Am o intrebare despre unul din produsele puse la vanzare inainte de a-l achizitiona. Ma puteti ajuta ?

Raspuns: Sigur ca da in masura in care intrebarea vizeaza lucruri relevante pentru dvs ca si cumparator. Ne puteti contacta folosind Cum ne puteti contacta?